Mesafeli Satış Sözleşmesi (Bireysel Satıcı / Studio You Company)

1. Taraflar
Bu sözleşme, Studio You Company (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile mal/hizmet satın alan tüketici (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda yapılan satışlarda uygulanmak üzere düzenlenmiştir.

2. Ürün ve Hizmet Bilgisi
Satıcı, Alıcı’ya kendi web sitesi ve sosyal medya kanalları üzerinden ürün/hizmet sunmaktadır. Ürünler: hazır ürünler ve ileride eklenecek el yapımı / kişisel siparişlerdir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ödeme seçenekleri: EFT/Havale, Kapıda Nakit, Kredi Kartı (Sanal POS).

• Taksit seçenekleri siteye bağlıdır ve ödeme sırasında Alıcı’ya sunulur.

4. Teslimat

• Kargolar: Aras, Yurtiçi, Hepsijet, DHL eCommerce ve tüm kargo şirketleri ile gönderim mümkündür.

• Teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takip eden en geç 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Gecikmelerde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirecektir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

• Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Kişiye özel veya el yapımı ürünlerde, üretim tamamlandıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir.

6. İade ve Ücret İadesi

• Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün iadesi ve ücretin geri ödenmesi Alıcı’nın ödeme yöntemine göre yapılır. (EFT/Havale veya kredi kartı).

• Ücret iadesi, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takip eden en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

7. Sözleşmenin Yürürlüğe Girişi

• Bu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.

8. Sorumluluk ve Müşteri Hizmetleri

• Ödeme sırasında teknik aksaklıklarda Satıcı, gerekli desteği sağlayacaktır.

• İletişim ve şikayet kanalları siteye eklenmiştir ve Alıcı bunları kullanabilir.