İptal ve İade Politikası

1. İade ve Cayma Süresi

• Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya cayma talebinde bulunabilir.

2. İade Edilecek Ürün Koşulları

• Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

• Kişiye özel veya el yapımı ürünler, üretim tamamlandıktan sonra iade edilemez.

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

• Alıcı, iade talebini Satıcı’ya iletir.

• Ücret iadesi, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takip eden en geç 14 iş günü içinde, Alıcı’nın ödeme yöntemiyle yapılır.

• Kargo ücreti, iade nedenine göre belirlenir; cayma hakkı kullanıldığında Alıcı kargo ücretini ödeyebilir veya Satıcı karşılayabilir.

4. İptal Süreci

• Alıcı, siparişi üretim başlamadan önce iptal edebilir.

• Üretim tamamlandıktan sonra iptal talebi yalnızca özel durumlarda kabul edilir ve Satıcı tarafından değerlendirilir.

5. Müşteri Hizmetleri

• İade ve iptal ile ilgili her türlü soru ve şikayetler site üzerinden iletilebilir.